Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17 mars 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont La Maison Chevalier recueille, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez le site https://www.lamaisonchevalier.com/

Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est : Marjorie Blanchard Adresse : 26, rue de la Richelandière – 42100 Saint-Étienne Email : ailnoir@lamaisonchevalier.com

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique. Cela inclut :

• Lors de la création d’un compte ou d’une commande : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Lors du paiement : Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement Stripe, PayPal. Nous ne stockons aucune information de carte bancaire sur nos serveurs.
• Lors de votre navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via l’utilisation de cookies).

3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités)

Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :

• Gestion des commandes : Préparation, expédition de vos produits (ail noir) et suivi de livraison.
• Service client : Répondre à vos questions et gérer les éventuels retours.
• Comptabilité : Édition des factures (obligation légale).
• Amélioration du site : Analyser le trafic pour rendre votre navigation plus fluide.
• Marketing (avec votre accord) : Envoi d’une newsletter ou d’offres promotionnelles (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, pour traiter vos commandes, nous devons partager certaines informations avec des partenaires de confiance (sous-traitants) : Mondial relay

• Transporteurs : Mondial Relay, Chronopost pour vous livrer.
• Plateformes de paiement : Stripe, PayPal pour sécuriser les transactions.
• Hébergeur du site : Le site est hébergé par OVH qui stocke les données sur des serveurs sécurisés situés en France.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données clients (commandes) : Conservées pendant 3 ans après le dernier achat à des fins commerciales.
• Données de facturation : Conservées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.
• Données des prospects (newsletter) : Conservées pendant 3 ans après le dernier contact.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé (utilisation du protocole HTTPS, mots de passe sécurisés, mises à jour régulières de WordPress et WooCommerce).

7. Vos droits (Conformité RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification de vos données.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition à l’utilisation de vos données à des fins commerciales.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : ailnoir@lamaisonchevalier.com. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Utilisation des Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visites. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur